Tostadores - La nueva demanda contra Starbucks: no servir leche suficiente en los lattes
17:44:00La nueva demanda contra Starbucks: no servir leche suficiente en los lattes
Dos clientes en Estados Unidos buscan una compensación de la cadena
porque consideran que reciben bebidas 25% más pequeñas de lo cantidad
obligada.
Lunes, 20 de junio de 2016 a las 2:05 PM
Desde 2009 Starbucks sigue su receta de 'lattes' con medidas para ahorrar leche.(Foto: Getty Images/Archivo)
(Reuters) - Un juez federal de Estados Unidos dijo que dos clientes de Starbucks
pueden perseverar en una demanda en la que acusan a la cadena de
cafeterías de no llenar completamente sus lattes o cafés con leche.
El
juez de distrito de San Francisco Thelton Henderson dijo en un fallo
este viernes que los demandantes pueden pedir que Starbucks los compense
por daños en su propuesta de demanda colectiva, que incluye fraude y
publicidad engañosa.
A Starbucks se le acusa de cobrar de más a sus clientes sistemáticamente al servir lattes que son 25% más pequeños, según una receta adoptada en 2009 para ahorrar dinero en leche.
Los
demandantes Siera Strumlauf, de San Francisco, y Benjamin Robles, de
Carlsbad, dicen que Starbucks exige que sus baristas usen recipientes
para calentar la leche con una marca de llenado muy baja, y que dejen un
cuarto de pulgada (0.6 centímetros) de espacio libre en los vasos.
Argumentan que esto perjudica a los clientes porque los vasos alto, grande y venti tienen exactamente 12, 16 y 20 onzas (0.35, 0.47 y 0.59 litros respectivamente).
El juez no se pronunció sobre el fondo del asunto.
El
portavoz de Starbucks Reggie Borges dijo este lunes que la compañía
cree que la demanda no tiene mérito y que se defenderá de las
acusaciones. Agregó que si un cliente no está satisfecho con la
preparación "gustosamente se volverá a realizar".
http://expansion.mx/empresas/2016/06/20/la-nueva-demanda-contra-starbucks-no-servir-leche-suficiente-en-los-lattes
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